Empresário preocupado com a conta do WhatsApp banida no celular

WhatsApp bloqueado ou banidoDireito digital

Seu WhatsApp foi bloqueado ou banido sem motivo?

Números comerciais, contas do WhatsApp Business, números da API oficial e até o WhatsApp pessoal usado para trabalhar podem ser reativados pela via judicial. E quando o bloqueio é indevido, você também pode ser indenizado pelos prejuízos.

Descubra em 1 minuto suas chances de recuperar seu WhatsApp

Quem tem o WhatsApp banido tem direitos

Celular com mensagens do WhatsApp comercial bloqueadas

A Meta não pode banir seu número sem justificativa clara e sem direito de defesa, principalmente quando ele é essencial para o seu trabalho. O Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet protegem quem depende do WhatsApp.

É possível buscar na Justiça:

Reativação do número bloqueado ou banido
Vendas e atendimentos perdidos durante o bloqueio
Investimento em anúncios direcionados ao WhatsApp
Danos morais e à reputação da sua empresa

Em qual situação você está?

Identifique o seu caso. Para cada situação existe uma estratégia jurídica diferente para reativar o seu número.

Número comercial de WhatsApp bloqueado

Seu número do WhatsApp Business foi bloqueado de um dia para o outro e os clientes não conseguem mais falar com você. Sem o número, pedidos, orçamentos e atendimentos param na hora.

Conta empresarial de WhatsApp banida

A Meta baniu a conta da sua empresa alegando violação dos Termos de Serviço, muitas vezes por erro do sistema automático. Histórico de conversas, catálogo e contatos ficam inacessíveis.

Número da API oficial do WhatsApp bloqueado

Números vinculados à WhatsApp Business API (Cloud API ou BSP) foram desativados, travando chatbots, disparos e integrações com o CRM. Cada hora parada é faturamento perdido.

WhatsApp pessoal ou profissional banido sem motivo

Você usa o WhatsApp para trabalhar e foi banido sem explicação, mesmo sem enviar spam? O recurso pelo aplicativo retorna respostas automáticas — a via judicial pode reativar seu número.

Como funciona o atendimento

Você responde perguntas rápidas

Um chat para entendermos o tipo de número, como ele era usado e o que aconteceu no bloqueio.

Análise do seu caso

Nossa equipe avalia as mensagens de banimento, recursos enviados à Meta e os prejuízos para medir a viabilidade da ação.

Ação judicial

Atuamos com pedido de urgência para reativar seu WhatsApp e buscar indenização pelos prejuízos.